BLOG EXTERNALISATION OFFSHORE ET NEARSHORE

Business Process Outsourcing, connu sous le nom Externalisation du processus d’affaire consiste à confier toute une activité, toute une branche d’une entreprise à un prestataire externe à ‘étranger. Système avoisinant le technique ASP, qui fournit uniquement des services d’application, le BPO implique de plus en plus la société sous-traitante en lui confiant plus de responsabilités, à savoir non seulement les outils nécessaires tel que les logiciels mais va jusqu’à donner à celle-ci la gestion des ressources ainsi que du personnel et à la fin de la bonne marche de cette branche.

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L’Afrique aussi est touchée par la crise, et le marché des mobiles doit comme ailleurs s’adapter. Pour diminuer leurs dépenses, des acteurs comme Zain regardent sérieusement du côté du partage des réseaux. Une collaboration qui permet de se focaliser sur les services à fournir aux consommateurs, annonciateurs de rentabilité. Entretien avec Louis Lubala, directeur général de Zain Niger.

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Dernière tendance dans le monde de l’externalisation : L’e-mailing tend à s’externaliser ! En effet, c’est une tendance qui s’est progressivement développée depuis ces dernières années.

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