Externalisation e-mailing
L’externalisation des programmes e-mail, actuellement proposée par les routeurs, est appelée « Full Service ». En pleine effervescence actuellement, il existe deux types de prestation en externalisation des e-mailings : le Full service ponctuel et le full service complet.
Le Full service ponctuel est l’externalisation d’une partie de la fonction e-mailing. Il s’agit de la prestation à laquelle on fait généralement appel en période de fêtes surtout à l’approche des fêtes de fin d’année. Il permet aux annonceurs d’avoir recours à son prestataire de manière plus ou moins fréquente. Indépendamment des prévisions et des planifications, l’annonceur peut donc faire appel à son prestataire à tout moment pour réaliser ses opérations. Ce dernier n’intervient alors que sur les aspects techniques de la campagne.
Le Full service complet est l’externalisation de l’intégralité de la fonction e-mailing. L’annonceur confie alors le pilotage de la totalité de la fonction dans une relation de confiance qui devra s’établir entre les deux parties. Le prestataire pour sa part, prend en charge la réalisation entière de la campagne, la gestion, le recrutement et la fidélisation de la base de contacts. Il aussi peut jouer un rôle important en tant que conseiller sur la stratégie à mettre en œuvre.
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October 15, 2009 - 2:49 PM
