BLOG EXTERNALISATION OFFSHORE ET NEARSHORE

L’enrichissement documentaire est un des avantages que peut conférer l’externalisation des appels aussi appelés « appels mystères » ou encore « relance téléphonique » pour une entreprise vendeuse. Etant donné que l’information est la clé de voûte principale de toute opération de sondage, on constate que plusieurs entreprises se tourne aujourd’hui vers des prestataires extérieurs pour collecter les informations dont elles ont besoin.

Continue Reading “L’enrichissement documentaire”

Une bonne externalisation nécessite une bonne gestion. Pour cela, l’établissement d’un tableau de bord en vue de bien piloter le processus d’externalisation est impératif. Qu’est ce qu’un tableau de bord ? En externalisation, le tableau de bord est le tableau qui contient tous les informations sur les fonctions reparties, définies au préalables dans le cahier de charges, entre les deux parties : l’entreprise et le prestataire.

Continue Reading “Piloter son externalisation : Le tableau de bord”

L’externalisation touche de nos jours les activités considérées comme point matériel. Cela est certainement le résultat d’une forte évolution technologique qui se développe de façon considérable au sein des entreprises. Il devient alors nécessaire d’externaliser non plus une infime partie d’une activité mais la totalité de la gestion de cette fonction.

Continue Reading “Externalisation des fonctions mineures : Externalisation documentaire”

Pourquoi pas ?
Plusieurs raisons peuvent justifier le recours à l’externalisation dans le cadre de la gestion de la documentation. Au premier rang, l’externalisation documentaire est la solution recommandée aux entreprises gérant dans ses fonctions l’édition d’une grande quantité de documents.

Continue Reading “Pourquoi externaliser la gestion des documents ?”